Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên be555, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
be555 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang lưu trên hệ thống, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng một ngày làm việc và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn ngay trong cuộc trò chuyện.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có hồ sơ lưu trữ rõ ràng. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi đầy đủ trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua Telegram nếu bạn muốn trao đổi nhanh về tình trạng yêu cầu dữ liệu. Kênh này cũng hỗ trợ các câu hỏi về tài khoản và ví điện tử.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, và mọi kết nối đến be555 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu của bạn được lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập.

Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.
Bảo mật tài khoản Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Bước này áp dụng tự động và không yêu cầu bạn kích hoạt thủ công.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.
Yêu cầu chỉnh sửa và xóa Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính và xử lý trong một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách be555 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu nạp tiền. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả trong một ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện trên điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt mà không mất quyền truy cập vào tài khoản.

Mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Toàn bộ kết nối đến be555 được mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được mở và sử dụng tại các khu vực mà dịch vụ be555 được phép hoạt động theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng của bạn.